【eBay】セラーになるまでのゴタゴタとeBayレビュー

eBayを使い始めた頃の話

今は昔、海外のセラーさんから本を購入した。

eBayで出品を始める前に実際に商品を購入して一連の流れを知るためだ。

この頃すでに25件以上の商品を購入していた。

今回買ったその商品はそのうちの一点。

しかし、待てど暮らせど商品は届かず、配送予定日からひと月、2か月が経った。

これまでにいろんな発送元から商品を購入したが、配達予定日頃にはたいてい受け取れていた。

これからeBayで出品を始めようという矢先のことで、返金してもらえるなら都合がよかった。

セラーからは何の連絡もなかったので、eBayに連絡を取り返金対応してもらうことに

返金は数時間後には完了

意外と早い…。

バイヤーにとっては都合が良いが、セラーにとってはこんなすぐに返金されてしまうと困る。

なにせ国際配送は数週間~数か月掛かることがよくあるのだ。

同様の事例をネット上で探すと「到着までに3か月かかった」なんて話もある。

本来であれば先にセラーに事情を聞くのが先だが、当時はそうとは知らずに直接eBayに連絡してしまった。

その後すぐ、タイミングを見計らったかのようにeBayで頼んだ商品たちが届いていた。

だが一点だけポストに入らなかったのか代わりの不在票が残されていた。

その商品には心当たりがあった。

そう、上記の本だ。

梱包材なんかの影響で分厚くなったのか…

不在票から再配送を依頼した。

商品はキャンセル済みだったので、その他に頼んでいた商品で無ければ受け取り拒否の旨を伝えなければならない。

しばらくして配達員の人がやってきた。

商品はFedexの梱包材に包まれていた。

自分もFedexを使って国際配送を計画していたところだったので奇遇だと思いつつ、梱包材を持ちつつ中身の重さから本だと推量した。

そして受け取り拒否を伝えた。

しかし、奇妙なことに商品とは別に書類が包装されていてそちらも筆者宛という。

商品は一品だけのはず…、それに梱包材も本にしてはデカすぎる。

本を送るのにこんなデカい段ボールにする必要があるのか…?

気になりはしたものの深くは考えなかった。←う~んこの

そして翌日になりFedexに梱包材をいくつか頼んでいたことに気づいた。

そう、これからeBayで出品を始めようという矢先Fedexと契約を交わして梱包材を注文していたのだ。

それを忘れていた筆者はその梱包材に入った梱包材梱包材に入った商品と間違えて受け取り拒否してしまったのだ。

そして別の包装に包まれた謎の書類はフェデックス国際貨物用パウチだった。

配送業者さん申し訳ないm(__)m

翌日Fedexと配送してくれた業者さんに事情を説明して謝罪した上、自分で引き取りに行くのだった。

そして当初の商品だが商品は結局今も届いていない…

このセラーは他のバイヤーさんからも直近のネガティブ評価が増えていた。

配送元は中東の国だったのでもしかしたら昨今のガザの件と関連があるのかもしれない。

eBayは買い手に優しい?

eBayをやっていて思ったのが買う側に親切な構造になっている点だ。

先の話でもでたように、返金手続きはとても簡単で筆者のように数時間で完了することもある。

セラーからのfeedback(ヤフオクなどで言うところの評価)は良い評価しかないことも魅力だ。

つまり料金さえ払えばよい評価を受け取れる。

ただし、相手によっては評価自体を付けないこともある。

※催促のメッセージを送れば大抵のセラーは要望に応えてくれる。

それでも日本のヤフオクよりも高確率で評価を付けてくれる印象だ。

30人ほどのセラーから商品を購入したが、10人に1人か2人評価を付けない人(催促無し)がいる程度。

挨拶をする人はあまりいない

ドライな感じはあるが、挨拶をしないからと評価しない…というのはない感じ。

購入後のfeedbackもテンプレでOKで問題は今のところない。

セラー側からfeedbackを催促されることもある。

そういった細かいケースについてのテンプレは見かけないが、非英語圏の国の人も多く、英検2級持ち準一級落ちの筆者でも対応できるレベルだ。

翻訳ツールの充実した昨今なら英語スキルの有無は大した問題じゃなさそう。

値下げ交渉はしなくてもいい?

eBayで一度値下げ交渉をしたことがある。

「送料と商品代金を合わせて○○ドルにしてくれたら今すぐ購入するよ!」

といった感じの文面だったはず…

筆者の交渉スキルの問題か、英語の問題か、はたまた文章が複雑になったせいか。

メッセージは無視されてしまった…。

だがしかし、大抵のセラーさんは商品をウォッチリストに登録しておくと5%ぐらいの割引をしてくれる。

筆者のように交渉に自信がなくても値下げは行われるのだ!

おわりに

eBayなど海外から発送される商品は到着まで時間が掛かる。

気長に待つのは大事だが頼んだ商品を忘れないようにしたい。

今回ご紹介したケースでは商品が未着で終わったが、返金処理が済んだ後に商品が届くケースも多い。

eBayに先に報告してしまうとそのまま返金処理に移ってしまう場合があるので、商品を気持ち変わらず欲しい時も含めてセラーさんと連絡を取るようにしよう。

最後までお読みいただきありがとうございました!

Thank you for reading!!

MONOZU

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考えるより行動が先でなにかとトラブルに見舞われがち。
座右の銘は「思い立ったが吉日」
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